Осень — весьма противоречивое время года. Серая, скучная, наполненная унылыми однообразными днями и бесконечным моросящим дождем, она может стать для Вас поистине золотой при условии, что Ваш бизнес связан с мытьем автомобилей.

Правда, этого может и не произойти, если в самый неподходящий момент вместо того, чтобы работать и приносить прибыль, моечное оборудование, будет простаивать в результате поломки, от которой не застрахует ни один производитель, сколь бы известным он ни был.

Выход из строя любого оборудования в случае, если нет замены, — это катастрофа, особенно в сезон, когда от клиентов нет отбоя. Судите сами: время мытья одной машины составляет от 15 минут до получаса, цена за услугу — в среднем 180 рублей. Получается, что в результате поломки одного аппарата высокого давления мойка теряет до 300 долларов оборота в день. Заметьте, именно в день. А где гарантии, что все ограничится одним днем, а не затянется на неделю - другую, в течение которых Вы не только будете терять прибыль, но и постепенно лишаться клиентов, недовольных низкой скоростью обслуживания и очередями?

То, что скорость — главное в ремонте профессиональной автомоечной техники, очевидно. Но зачастую владельцы автомоек задумываются над этим только в тот момент, когда техника выходит из строя и уже не остается иного выбора, кроме, как доверив ее судьбу сервисной службе, «ждать у моря погоды». Или бежать за новым аппаратом, если есть лишние деньги. Между тем, предусмотреть решение этой проблемы можно заранее. Уже тогда, когда вы выбираете, какое именно оборудование будет установлено на вашей мойке.

Прежде всего, здесь стоит определиться с производителем. Оптимальным будет выбор компании, не только известной и надежной, но и представленной на местном рынке в течение продолжительного срока и, соответственно, имеющей развитую дилерскую сеть в регионе. Во-первых, это изначально обеспечит определенные стандарты качества приобретаемой техники, а во-вторых, позволит избежать неприятных ситуаций, связанных с отсутствием необходимых комплектующих, расходных материалов и сервисных служб, способных реанимировать оборудование в случае поломки.

Следующим существенным моментом станет выбор непосредственно поставщика уборочного оборудования. При решении этого вопроса эксперты советуют заранее и досконально выяснить у предполагаемого партнера, а именно им и должен стать поставщик, условия сервисного обслуживания и отдать предпочтение тому продавцу, чья сервисная служба отвечает всем требованиям.

К их числу эксперты относят, прежде всего, авторизацию службы производителем и наличие у сотрудников документов (сертификатов), подтверждающих их компетентность в области ремонта поставляемой техники. Следует принять во внимание и тот факт, как долго работает на рынке поставщик. Убедившись в квалификации и профессионализме продавца, можно перейти к выяснению тех возможностей и услуг, которые он предоставляет в сфере сервиса.

Прежде всего, стоит рассмотреть вопрос гарантийного ремонта техники. Помимо того, что он должен быть бесплатным, он должен быть и своевременным, а не затягиваться на два-три месяца, когда клиент, сдав оборудование, может только гадать о его судьбе, выслушивая расплывчатые уверения в том, что неисправность будет устранена в течение ближайшего времени, и просьбы перезвонить позднее, что встречается сплошь и рядом. Но и гарантированных сроков устранения неполадок не всегда достаточно. В случае с вышеупомянутыми автомойками ремонт зачастую должен быть не просто срочным, а экстренным. И оптимальным будет, если сервисная служба осуществляет выездной ремонт, когда специальная ремонтная бригада сможет выехать по вызову заказчика и в кратчайшие сроки устранить все неисправности на месте, что позволит решить сразу две проблемы: времени и трудностей транспортировки.